Termos e Condições


PREMISSA

Produzir com qualidade e similaridade os bolos e doces disponíveis no link "Produtos e Orçamento" ou que tenha sido apresentado como referência pelo cliente.


VALORES

Todos os nossos produtos são negociados em Real e os valores estão disponíveis no link "Produtos e Orçamento".

Os valores poderão sofrer alteração a qualquer momento e impactar nos pedidos não efetivados. Entretanto, os pedidos que estiverem efetivados, não sofrerão nenhum ajuste.


ORÇAMENTO / PEDIDO

De forma rápida e objetiva, o orçamento deverá ser feito diretamente pelo site colocando os itens no carrinho. 

Ao recebermos seu pedido, entraremos em contato através dos dados informados e solicitaremos a data do evento, analisaremos a disponibilidade, faremos ajustes (se necessário) e informaremos os dados para pagamento, conforme opção escolhida.

Ao finalizar a compra do pedido pelo site, não significa que está efetivado. Entraremos em contato em até 24 (vinte e quatro) horas no primeiro dia útil dando prosseguimento as orientações para conclusão do pedido.

Se preferir, podemos elaborar o orçamento por email, mas para isso vou precisar que informe o modelo do bolo e quantidade de fatias; modelos dos doces e suas quantidades; tipo de transporte desejado e o endereço de entrega.


DEGUSTAÇÃO:

O agendamento deverá ser feito através do link "Angendar Degustação" ou através dos telefones disponíveis no link "Contato".

Agendando pelo site, não significa que o agendamento está efetivado. Precisamos analisar a disponibilidade da data e do horário solicitado e, em até 24 (vinte e quatro) horas, entraremos em contato, através dos dados preenchidos no formulário para confirmar ou solicitar a alteração da data ou do horário para uma que esteja disponível.

O cliente deverá optar por uma das modalidades de degustação, conforme abaixo:

Presencial:

A degustação é gratuita e acontece em nosso ateliê, somente aos sábados, com horário previamente agendado e com direito até 4 (quatro) pessoas. Contará com todo suporte de apresentação e eventuais esclarecimentos. 

Expressa:

O cliente tem a comodidade de receber nossos produtos no endereço informado. A entrega poderá ser feita sábado ou domingo, mediante disponibilidade, a um custo a partir de R$ 70,00 (setenta Reais), que poderá ser revertido em desconto caso feche um pedido acima de R$ 500,00 (quinhentos Reais). O pagamento deverá ser feito na conta bancária informada pelo fornecedor e formalizar a efetivação através do email contato@wandacardoso.com.

Na degustação não realizamos o fechamento de nenhum pedido, ou seja, não há recebimento de dinheiro em hipótese alguma. Para efetivar um pedido, ler o tópico "Pedido Efetivado" desse Termo e Condições.


SERVIÇO DE TRANSPORTE:

Caso tenha interesse no serviço de transporte, deverá informar o endereço de entrega do pedido com CEP e selecionar o tipo de transporte considerando o bairro do local de entrega. Se o seu bairro não contemplar em nenhuma das opções, provavelmente está fora da área de cobertura e deverá optar pela retirada no ateliê. Para ter certeza da falta de cobertura, poderá nos contactar para consulta. 

Deverá ser considerado o bairro que estiver sendo informado no CEP, através dos dados dos Correios.

Existem dois tipos de serviço de transporte:

Entrega:

Será realizada a entrega do pedido diretamente no endereço informado pelo cliente. Nessa opção o cliente ficará responsável pela devolução do material do bolo no endereço do ateliê, caso haja.

Entrega + Coleta do Material do Bolo:

Esse serviço é completo e engloba a entrega do pedido + a coleta do material do bolo nos endereços acordado. O endereço de coleta deverá estar dentro de um raio, máximo, de 20km do local de entrega, caso contrário terá um custo adicional, que será previamente informado. Sugerimos não deixar os materiais na casa de festa.

No momento em que entregamos o pedido, encerra-se a responsabilidade do fornecedor por qualquer avaria que venha a ocorrer no bolo ou doces.


FORMAS DE PAGAMENTO:

À Vista:

Para pagamentos à vista acima de de R$ 500,00 (quinhentos Reais) e com até 15 (quinze) dias antes da data do evento, via depósito em conta bancária, concedemos um desconto de 5 % (cinco porcento) em cima do valor total do pedido, excluindo-se o serviço de transporte. Esse desconto não é acumulativo com outras promoções ou descontos.

Crédito em conta bancária (parcelado em até 2x sem juros):

O parcelamento é aceito para pedidos acima de R$ 1.000,00 (um mil Reais), fechados com pelo menos 30 (trinta) dias antes da data do evento e deverá ser efetuado da seguinte forma: 50% (cinquenta porcento) na solicitação do pedido e 50% (cinquenta porcento) restante até o sétimo dia útil que antecede a data do evento. Para pedidos a serem confirmados com menos de 30 (trinta) dias da data do evento, o pagamento deverá ser integral.

Cartão de crédito (parcelado em até 12x com juros):

O pagamento com cartão de crédito poderá ser parcelado em até 12x com juros de 2,99% ao mês nas principais bandeiras (Visa, Mastercard, Diners e Amex) diretamente na plataforma do PagSeguro. Para essa modalidade de pagamento, o pedido deverá ser fechado até o décimo dia útil que antecede a data do evento e a fatura para pagamento será enviada para o email informado no orçamento/pedido.


PEDIDO EFETIVADO:

O fato de finalizar o pedido pelo site, não significa que seu pedido esteja efetivado. Na verdade foi concluída a primeira etapa que é a solicitação de orçamento.

Após recebermos seu orçamento/pedido, em até 24 (vinte e quatro) horas, entraremos em contato, através dos dados preenchidos no formulário, solicitando a data do evento, ajustando informações (quando necessário) e passando os dados para pagamento, conforme escolha do cliente. 

Entretanto, a reserva da data do evento e a efetivação do pedido ficará condicionada ao(s) ponto(s) abaixo:

1 - Pagamento feito por crédito em conta bancária (DOC, TED, transferência bancária, cheque ou depósito em caixa eletrônico) só será considerado pago, após a compensação do mesmo e deverá ocorrer antes da data do evento, caso contrário, o pedido não será entregue.

2 - Somente o pagamento dos 50% (cinquenta porcento) do total do pedido é o que efetivará a reserva da data do evento e os outros 50% (cinquenta porcento) efetivará a entrega do pedido e deverá ser concluído até o sétimo dia útil que antecede a data do evento. 

3 - Se a forma de pagamento for por cartão de crédito, somente após a confirmação do PagSeguro (leva em torno de 2 dias úteis) o pedido será efetivado. Esse pagamento deverá ser feito até o décimo dia útil que antecede a data do evento.

4 - A efetivação do pedido se dará, apenas, após o cliente confirmar o pagamento, exclusivamente, em cima do email do orçamento/pedido trocado com o fornecedor com as escolhas definidas. A falta de comunicação, em cima desse email, não efetivará o pedido. 

Após a identificação do pagamento, enviaremos um recibo por email efetivando a reserva da data do evento e/ou pedido e, caso essa confirmação não ocorra dentro de 48 (quarenta e oito) horas após a confirmação de pagamento, peço a gentileza de entrar em contato para maiores informações.


MATERIAIS PARA DEVOLUÇÃO:

Os materiais que compõem o bolo e sua estrutura, que não tenham sido fornecidos pelo cliente, deverão ser devolvidos limpos e nas mesmas condições de integridade recebida. Esses materiais são: suporte de ferro ou vidro (apoia-se a tábua do bolo), tábua de vidro ou madeira, tubo plástico de pvc (parte interna do bolo), banquinho plástico (parte interna do bolo), arranjo de flor, flores avulsas, bonecos, noivinhos e qualquer adereço não comestível.

A devolução deverá ocorrer em nosso ateliê em até 2 (dois) dias úteis após a data do evento.


MULTA:

Em caso de desistência do pedido, por parte do cliente, a devolução do pagamento já realizado seguirá o seguinte critério:

Faltando até 3 (três) meses para a data do evento: devolução de 100% (cem porcento) do valor pago;

Faltando entre 1 (um) e 2 (dois) meses para a data do evento: devolução de 50% (cinquenta porcento) do valor pago;

Faltando menos de 30 (trinta) dias para a data do evento: sem devolução.

Em caso de desistência do pedido, por parte do fornecedor, a devolução do pagamento já realizado seguirá o seguinte critério:

Faltando até 3 (três) meses para a data do evento: devolução de 100% (cem porcento) do valor pago;

Faltando entre 1 (um) e 2 (dois) meses para a data do evento: devolução de 100% (cem porcento) do valor pago + multa de 25 % (vinte e cinco porcento) em cima do valor pago;

Faltando menos de 30 (trinta) dias para a data do evento: devolução de 100% (cem porcento) do valor pago + multa de 50% (cinquenta porcento) em cima do valor pago;

A devolução ocorrerá através da mesma forma de pagamento optada pelo cliente e deverá ocorrer em até 3 (três) dias úteis após o recebimento do email comunicando a desistência do pedido.

A falta ou a entrega parcial e/ou avariada de qualquer um dos itens de devolução, mencionados no tópico "Material de Devolução" desse Termo e Condições, caberá ao cliente pagar uma indenização no valor de R$ 250,00 (duzentos e cinquenta Reais) ao fornecedor e deverá ser quitado na conta bancária a ser informado pelo mesmo. A formalização do pagamento deverá ser feita através dos nossos contatos.


CONTRATO:

Todas as informações contidas nesse Termo e Condições, além dos emails trocados até a efetivação do pedido, deverão ser considerados para qualquer necessidade jurídica, seja pelo cliente ou pelo fornecedor. Em hipótese alguma estaremos dispostos a alterar qualquer prazo ou condições estabelecidos aqui.

Caso o cliente faça questão de ter um contrato assinado, pedimos a gentileza de elaborar uma minuta baseado-se nas informações desse Termo e Condições, para avaliarmos e validá-lo com as respectivas assinaturas.

Fica eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ, para dirimir as questões porventura advindas do presente contrato e que não possam ser resolvidas por acordo mútuo, renunciando as partes à qualquer outros, por mais privilegiado que seja.