Termos e Condições


PREMISSA

Produzir com qualidade e similaridade os bolos e doces disponíveis no link "Produtos e Orçamento" ou que tenha sido apresentado como referência pelo cliente.


VALORES

Todos os nossos produtos são negociados em Real e os valores estão disponíveis no link "Produtos e Orçamento".

Os valores poderão sofrer alteração a qualquer momento e impactar nos pedidos não efetivados. Entretanto, os pedidos que estiverem efetivados, não sofrerão nenhum ajuste.


ORÇAMENTO / PEDIDO

Website:

De forma rápida e objetiva, o orçamento poderá ser feito diretamente pelo website colocando os itens no carrinho. 

Ao finalizar a compra do pedido pelo site, não significa que está efetivado. Entraremos em contato em até 24 (vinte e quatro) horas no primeiro dia útil dando prosseguimento as orientações para conclusão do pedido.

Ao recebermos seu pedido, entraremos em contato através dos dados informados e solicitaremos a data do evento, analisaremos a disponibilidade, faremos ajustes (se necessário) e enviaremos o boleto ou link (em caso de cartão de crédito) para pagamento, conforme opção escolhida.

Email:

Se preferir, podemos elaborar o orçamento por email, mas para isso vou precisar dos dados pessoais (nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, CEP, bairro, cidade, email, telefone fixo e móvel) e dados do pedido (data do evento, quem nos indicou, descrição do pedido, tipo de massa do bolo, tipo(s) de recheio(s) do bolo, interesse pelo serviço de transporte, endereço de entrega do pedido, forma de pagamento).


DEGUSTAÇÃO:

O agendamento deverá ser feito através do link "Angendar Degustação" ou através dos telefones disponíveis no link "Contato".

Agendando pelo site, não significa que o agendamento está efetivado. Precisamos analisar a disponibilidade da data e do horário solicitado e, em até 24 (vinte e quatro) horas, entraremos em contato, através dos dados preenchidos no formulário para confirmar ou solicitar a alteração do horário.

O cliente deverá optar por uma das localidades de degustação, conforme link "Angendar Degustação".

Na degustação não realizamos o fechamento de nenhum pedido, ou seja, não há recebimento de dinheiro em hipótese alguma. Para efetivar um pedido, ler o tópico "Pedido Efetivado" desse Termo e Condições.

A degustação está limitada a 2 (duas) pessoas.


SERVIÇO DE TRANSPORTE:

Caso tenha interesse no serviço de transporte, deverá informar o endereço de entrega do pedido com CEP e selecionar o bairro do local de entrega. Se o seu bairro não contemplar em nenhuma das opções, provavelmente está fora da área de cobertura e deverá optar pela retirada no ateliê. Para ter certeza da falta de cobertura, poderá nos contactar

Deverá ser considerado o bairro que estiver sendo informado no CEP, através dos dados dos Correios.

Será realizada a entrega do pedido diretamente no endereço informado pelo cliente.  O cliente ficará responsável pela devolução do material do bolo, caso haja, em nosso ateliê, localizado na Rua Duquesa de Bragança, 95 Apt 401 - Grajaú - Rio de Janeiro - RJ - 20540-300.

No momento em que entregamos o pedido, encerra-se a responsabilidade do fornecedor por qualquer avaria que venha a ocorrer no bolo ou doces.

A Contratante deverá informar um período de entrega de 1 hora.


FORMAS DE PAGAMENTO:

À Vista:

Para pagamentos à vista acima de de R$ 500,00 (quinhentos Reais) e com até 30 (trinta) dias corridos antes da data do evento, concedemos um desconto de 5 % (cinco porcento) em cima do valor total do pedido, excluindo-se o serviço de transporte. Esse desconto não é acumulativo com outras promoções ou descontos.

Será enviado um boleto de pagamento para o email informado nos dados cadastrais.

Parcelado em até 2x sem juros:

O parcelamento é aceito para pedidos acima de R$ 1.000,00 (um mil Reais), fechados com pelo menos 30 (trinta) dias corridos antes da data do evento e deverá ser efetuado da seguinte forma: 50% (cinquenta porcento) na solicitação do pedido e 50% (cinquenta porcento) restante até o sétimo dia útil que antecede a data do evento. 

Será enviado dois boletos de pagamento para o email informado nos dados cadastrais.

Cartão de crédito (parcelado em até 4x sem juros):

O parcelamento é aceito para pedidos acima de R$ 1500,00 (um mil e quinhentos Reais), fechados com pelo menos 10 (dez) dias corridos antes da data do evento.

O pagamento com cartão de crédito poderá ser parcelado em até 4x sem juros nas principais bandeiras (Visa e Mastercard), através do link que enviaremos para o email informado nos dados cadastrais.


PEDIDO EFETIVADO:

O fato de finalizar o pedido pelo site, não significa que seu pedido esteja efetivado. Na verdade foi concluída a primeira etapa que é a solicitação de orçamento.

Após recebermos seu orçamento/pedido, em até 24 (vinte e quatro) horas, entraremos em contato, através dos dados preenchidos no formulário, solicitando a data do evento, ajustando informações (quando necessário) e enviaremos o boleto ou link (em caso de cartão de crédito) para pagamento, conforme opção escolhida.

Entretanto, a reserva da data do evento e a efetivação do pedido ficará condicionada ao(s) ponto(s) abaixo:

1 - Pagamento feito por boleto só será considerado pago, após a compensação do mesmo (1 dia útil) e deverá ocorrer até a data de vencimento, caso contrário, o pedido não será entregue. Em situações em que o boleto encontrar-se vencido, a Contratante não deverá realizar o pagamento do mesmo e comunicar imediatante a Contratada, através do email em que recebeu o orçamento ou boleto, para que seja analisado, cancelado e gerado um novo documento com uma nova data de vencimento.

2 - Somente o pagamento dos 50% (cinquenta porcento) do total do pedido é o que efetivará a reserva da data do evento e os outros 50% (cinquenta porcento) efetivará a entrega do pedido e deverá ser concluído até o sétimo dia útil que antecede a data do evento. 

3 - Se a forma de pagamento for por cartão de crédito, somente após a confirmação da instituição financeira (até 2 dias úteis) o pedido será efetivado. Esse pagamento deverá ser feito até o décimo dia corrido que antecede a data do evento.

Após a identificação do pagamento, enviaremos o pedido para o email informado no cadastro do pedido. Caso essa confirmação não ocorra dentro de 48 (quarenta e oito) horas após a efetivação do pagamento, peço a gentileza de entrar em contato para maiores informações.


MATERIAIS PARA DEVOLUÇÃO:

Os materiais que compõem o bolo e sua estrutura, que não tenham sido fornecidos pelo cliente, deverão ser devolvidos limpos e nas mesmas condições de integridade recebida. Esses materiais são: suporte de ferro ou vidro (apoia-se a tábua do bolo), tábua de vidro ou madeira, tubo plástico de pvc (parte interna do bolo), banquinho plástico (parte interna do bolo), arranjo de flor, flores avulsas, bonecos, noivinhos e qualquer adereço não comestível.

A devolução deverá ocorrer em nosso ateliê em até 2 (dois) dias úteis após a data do evento.


MULTA:

Em caso de desistência do pedido, por parte da Contratante, a devolução do pagamento já realizado seguirá o seguinte critério:

Faltando até 3 (três) meses para a data do evento: devolução de 100% (cem porcento) do valor pago;

Faltando entre 1 (um) e 2 (dois) meses para a data do evento: devolução de 50% (cinquenta porcento) do valor pago;

Faltando menos de 30 (trinta) dias para a data do evento: sem devolução.

Em caso de desistência do pedido, por parte da Contratada, a devolução do pagamento já realizado seguirá o seguinte critério:

Faltando até 3 (três) meses para a data do evento: devolução de 100% (cem porcento) do valor pago;

Faltando entre 1 (um) e 2 (dois) meses para a data do evento: devolução de 100% (cem porcento) do valor pago + multa de 25 % (vinte e cinco porcento) em cima do valor pago;

Faltando menos de 30 (trinta) dias para a data do evento: devolução de 100% (cem porcento) do valor pago + multa de 50% (cinquenta porcento) em cima do valor pago;

A devolução ocorrerá em até 3 (três) dias úteis após o recebimento do email comunicando a desistência do pedido. A Contratante deverá informar os dados bancários (banco, número do banco, agência, conta corrente, nome completo/razão social e CPF/CNPJ) para que o TED ou DOC seja realizado com sucesso.

A falta ou a entrega parcial e/ou avariada de qualquer um dos itens de devolução, mencionados no tópico "Material de Devolução" desse Termo e Condições, caberá a Contratante pagar uma indenização no valor de R$ 250,00 (duzentos e cinquenta Reais) a Contratada e deverá ser quitado através do boleto bancário enviado. A formalização do pagamento deverá ser feita através dos nossos contatos.


CONTRATO:

Todas as informações contidas nesse Termo e Condições, além dos emails trocados até a efetivação do pedido, deverão ser considerados para qualquer necessidade jurídica, seja pela Contratante ou pela Contratada. Em hipótese alguma estaremos dispostos a alterar qualquer prazo ou condições estabelecidos aqui.

Caso o cliente faça questão de ter um contrato assinado, pedimos a gentileza de elaborar uma minuta baseado-se nas informações desse Termo e Condições, para avaliarmos e validá-lo com as respectivas assinaturas.

Fica eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ, para dirimir as questões porventura advindas do presente contrato e que não possam ser resolvidas por acordo mútuo, renunciando as partes à qualquer outros, por mais privilegiado que seja.